在 2026 年全球遊戲產業進入「深度全球化」時代，開發者面臨跨境支付、法律合規與在地化營運的綜合競賽。電子遊戲商務公司 Xsolla 艾克索拉近期由高級副總裁暨大中華區負責人陳京波參與亞太遊戲高峰會，解析 Xsolla 協助遊戲團隊拓展海外市場與變現的實務經驗，並接受專訪時，分享艾克索拉所能提供的變現策略與技術支援，解決跨平台跨境支付面對的挑戰。
Ｑ：Xsolla 宣布進行品牌升級，從單純的支付服務轉向全面的「遊戲商務生態系統」。促成品牌重塑的主要市場觀察是什麼？這對台灣開發者意味著什麼具體的利多？
陳京波：我們正在回應三個關鍵的市場轉變，開發者拒絕接受 30% 平台抽成、對整合支付、行銷與發行的一體化解決方案的需求，以及持續演變的全球法規要求專業知識。
對台灣開發者而言，這意味著能夠使用過去只有大型發行商才能取得的企業級基礎設施。小型工作室現在也能以與 3A 公司相同的支付覆蓋率、防詐保護和稅務合規標準進軍全球市場。透過我們與街口支付的整合以及在亞太地區的擴展，開發者可以同時獲得在地市場專業知識和全球觸及能力。最重要的是，開發者可以專注於創作遊戲，而我們處理複雜的商務營運。
Ｑ：在 2026 年的戰略規劃中，Xsolla 如何面對日益分散的遊戲生態（像是經濟壓力、監管趨嚴），幫助開發者建立全球業務？
陳京波：我們是簡化複雜性的統一層。在經濟方面，我們的 DTC 管道協助開發者最大化利潤。執行良好的策略可將 25-40% 的交易量轉移到平台外，讓開發者在每筆交易中保留更多收益。在法規方面，我們的交易全權代理商(Merchant of Record)模式處理超過 200 個地區的稅務合規、增值稅/商品服務稅申報，以及自動適應法規變化。這讓開發者不需要在每個市場聘請昂貴的專業人士。
我們的基礎設施處理碎片化問題包含1000 多種支付方式、跨平台帳號系統，以及即時適應政策變化。我們正大力投資亞太地區的專屬能力、街口支付等在地支付方式、區域專業知識和文化理解，因為全球成功需要深入的在地知識。
Ｑ：Xsolla 作為「交易代理商 (Merchant of Record， MoR)」的角色。對於台灣開發者，會如何解釋 MoR 與傳統支付服務提供商的區別？是如何具體解決全球稅務與法規的痛點？
陳京波：使用傳統支付服務供應商時，開發者仍然是法定賣家，必須自行處理稅務合規、詐騙責任和法規。作為開發者的交易全權代理商，當我們向開發者購買、銷售給玩家時，我們成為法定賣家並承擔所有這些負擔。
具體在全球稅務方面，我們處理全球自動稅額計算、所有管轄區的增值稅/商品服務稅註冊和申報、持續掌握 200 多個地區不斷變化的稅法，以及管理審計。如果沒有 MoR，開發者需要在每個市場聘請律師和會計師，每年可能需要數十萬美元。對於拓展全球市場的台灣開發者，這意味著無需設立法律實體或聘請當地專家即可立即進入市場。開發者負責製作遊戲，我們處理其他一切。
Q：隨著 IDFA 政策調整與獲客成本上升，DTC (Direct-to-Consumer) 模式成為焦點。Xsolla 的 Web Shop 解決方案如何幫助開發者將被動玩家轉化為活躍付費用戶？有具體的數據能分享？
陳京波：Web Shop 提供一個行動裝置優化、具品牌特色的商店前台，只需輕觸一下即可存取，在消除 30% 手續費的同時保持流暢體驗。我們的 PayRank 演算法會為每位玩家推薦最相關的支付選項，這在信用卡普及率較低的亞太市場至關重要。
在新興市場，提供玩家偏好的在地支付方式的遊戲，轉換率提高 40-60%。獨家組合包推動平均訂單價值提高 15-25%。忠誠度計畫產生的終身價值提高 20-30%。從策略角度來看，當玩家透過 Web Shop 購買時，開發者可以獲取聯絡資訊進行直接行銷，將平台中介的關係轉變為開發者可以長期培養的自有客戶關係。
Q：建立 Web Shop 日漸成熟但營運有挑戰性。 Xsolla 的「常態化運營套件」(LiveOps)，是如何幫助開發者在網頁端達成「每日簽到」、「累除獎勵」等活動，以維持玩家長期留存？
陳京波：建立 Web Shop 很簡單，但有效營運才是開發者面臨困難的地方。我們的 LiveOps 套件將經過驗證的留存機制帶到開發者的網頁管道:限時特賣和限時優惠的促銷引擎並可即時更新、分級獎勵的忠誠度計畫、培養習慣的每日簽到系統、鼓勵長期投入的累積獎勵，以及基於行為的個人化推薦。這些系統經過行動裝置優化，透過 API 與開發者的遊戲後端整合，並提供即時分析。
許多開發者建立了 Web Shop，但將其視為靜態目錄，玩家造訪一次就不再回來。LiveOps 將其轉變為動態目的地，讓玩家有理由每天回來查看。營運優勢是原本需要數月才能建立的留存機制，現在可以在數小時內完成配置，讓小型團隊也能執行精密的活動。
Q：Xsolla Web Shop 是 AppsFlyer 的首個官方合作夥伴，是如何解決 Web Shop 最頭痛的數據追蹤與廣告歸因問題，讓開發者能更精準掌握數據？
陳京波：與 AppsFlyer 的合作解決了歸因黑洞問題。當玩家從應用程式轉移到網頁進行購買時，傳統分析會中斷，因為開發者無法將網頁轉換歸因回行銷支出或計算真實的 ROAS。我們的整合在兩個環境中維持統一的身份追蹤。
AppsFlyer 將網頁購買連結回原始獲取來源，無論是 Facebook 廣告、網紅推廣還是自然安裝。開發者可以看到完整的玩家旅程，並確切知道哪些管道帶來總收入，包括網頁交易。這消除了採用 DTC 的主要障礙。在這項合作之前，開發者對積極推動 DTC 感到猶豫，因為這會導致歸因混亂。現在開發者可以放心投資網頁交易，並擁有完整的績效可見性。
Q：越來越多開發者投入跨平台遊戲開發。Xsolla 解決方案如何幫助開發者整合不同平台的支付體系？
陳京波：每個平台都有不同的支付要求:手機、PC、主機和網頁都需要單獨整合。Xsolla 提供統一基礎設施:存取所有平台的單一 API、在各處同步權益的統一玩家帳號、自動適應各平台要求的一致目錄管理，以及在單一儀表板中查看所有交易的集中化營運。無需為 iOS、Android、Steam、PlayStation、Xbox 和 Web Shop 管理各自不同的 API 和合規要求的獨立整合，開發者只需管理與 Xsolla 的一個關係。對於開發跨平台遊戲的台灣開發者，開發者可以在所有平台上同時進軍全球市場，無需為每個平台配置獨立的技術團隊。開發者可以更快上市並更有效率地營運。
Q：對於 PC/主機遊戲，Steam 等平台的 30% 抽成是一大負擔。透過Xsolla Publishing Suite 如何幫助開發者奪回利潤主導？有具體的成功案例可以分享？
陳京波：Publishing Suite 提供自有發行的基礎設施:透過開發者的品牌商店前台直接銷售遊戲、為零售合作夥伴生成遊戲序號、跨平台帳號、DLC 管理和預購活動。在 Steam 上，一款 60 美元的遊戲扣除手續費後開發者獲得 42 美元。直接銷售時，開發者可能保留 54-57 美元，每筆銷售的收入增加 28-57%。成功的做法是:維持 Steam 的曝光度以利發現，但透過行銷和社群推動直接銷售，利潤率更高。
建立強大社群並積極引導直接流量的開發者，通常在第一年內將 PC 銷售的 20-40% 轉移到自有管道。對於年營收 1000 萬美元的遊戲，以更高利潤率奪回 25% 的銷售額，可能意味著額外增加 50-75 萬美元的利潤。
Q：Xsolla Partner Network 強調以「效果」為導向。與傳統找網紅業配不同，收入分成模式如何運作？開發者能在「零預付成本」的情況下進行全球推廣？
陳京波：傳統贊助需要預先支付創作者費用，無論結果如何。我們的收益分享模式則相反:當玩家使用創作者的連結購買時，創作者賺取一定百分比(通常為 5-15%)。開發者在收到收入之前無需支付任何費用。
是的，這意味著零前期成本。沒有行銷預算的台灣獨立工作室可以與全球數百位創作者合作，在這些創作者產生實際銷售之前無需花一分錢。創作者有動機吸引會付費的優質玩家，而非僅追求數量，並且他們會維持長期參與，因為玩家的持續消費意味著創作者的持續收入。在全球推廣方面，不同地區的創作者以自己的語言和文化背景觸及當地受眾。開發者可以大規模獲得在地化、真實的行銷，無需管理數十份個別合約。零前期成本的承諾消除了小型開發者的巨大障礙。
Q：Xsolla 此次再來台，針對台灣特有的遊戲產業生態，是否有量身打造的在地化支援或優惠計劃？
陳京波：台灣是我們亞太擴展的戰略重點。我們已整合街口支付，並正在擴大台灣偏好支付方式的覆蓋範圍。我們正在建立專屬的區域支援，提供繁體中文服務和文化導向的指導。我們正在為台灣開發者規劃工作坊，涵蓋全球擴展策略、DTC 實施和變現優化。我們也在積極與工作室、產業組織和當地遊戲社群建立關係。
雖然具體商業條款因情況而異，但我們致力於讓各種規模的開發者都能使用我們的基礎設施。對於在此次訪問後聯繫我們的台灣開發者，我們願意討論入駐支援和彈性條款。我們追求的是長期合作夥伴關係，而非交易性關係。
Q：對於正準備將遊戲推向全球的台灣開發者，Xsolla 認為 2026 年最大的機會點在哪？
陳京波：有幾個機會與台灣的優勢完美契合，跨平台線上服務遊戲:市場持續轉向在手機、PC 和主機間無縫運作的遊戲。台灣的技術優勢，加上我們的跨平台基礎設施，消除了傳統障礙。而隨著高昂的 UA 成本和 IDFA 限制，及早建立自有玩家關係的手遊具有巨大優勢。2026 年的早期 DTC 採用者將建立可持續的競爭優勢。
同時拓展東南亞、拉丁美洲和印度代表巨大的成長機會，這些地區的玩家需要在地支付方式。台灣開發者深刻理解亞洲市場，可以運用這項專業知識。我們的 1000 多種支付方式讓這一切變得可行。透過我們 Partner Network 的零前期成本模式，開發者可以在沒有龐大預算的情況下建立全球創作者網路，利用真實的社群成長取代昂貴的付費獲客。我認為 2026 年，更多開發者將成功建立多管道策略。全球的監管壓力持續推動開放生態系統。現在建立 DTC 能力的早期行動者將處於完美位置。對於台灣開發者而言，開發者的技術卓越和對亞洲市場的理解與這些機會完美契合。所需要的是在全球執行的基礎設施，而這正是 Xsolla 提供的。