由 Arrowhead Game Studios 製作，Playstation 發行第三人稱射擊遊戲《絕地戰兵2》（Helldivers 2）在上周 5/3 發布公告，要求 Steam 玩家將帳號與 PSN（PlayStation Network）帳號進行連結，並宣布至 6/4 將強制執行，同時自 177 個不支援 PSN 的區域下架。此舉在短短三天內造成其 Steam 湧入 26 萬負評，玩家持續申請退款。Sony 在今（6）日正式出面，將停止強制綁定政策。
《絕地戰兵2》自發售以來廣受玩家歡迎，雖然前期因伺服器容量一度造成多項連線與 bug 問題，但並無損其人氣成長，越來越多玩家投入外送式民主中。然而 5/3 以「資安」為由強制綁定 PSN 公告一出，頓時讓玩家們傻眼。
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一來官方從未說明有所謂的寬限期在，玩家也抓包過往頁面均只稱帳號綁定為「可選」而非必須。二來並非所有地區都支援 PSN 服務，發行商 Sony 甚至在稍後下架了 177 個不支援 PSN 地區的《絕地戰兵2》。
再者先前也曾有多起 PSN 駭入事件，Steam 與 PSN 連結很顯然只是為獲取玩家資料。多重因素影響之下，在這三天引爆 Steam 社群，成為前所未見的三天 26 萬瀑布式負評，玩家爭相嘗試申請退費。
Steam 的無條件退款限制為遊玩時數 2 小時內，購買時間 2 周內，然而玩家依然可以經由客訴管道，手動去信客服要求申請退款。海外玩家展示自己成功退款的同時，玩家之間也發起自救活動主動聯繫 Steam 要求退費。台灣玩家也在 PTT 上分享退費流程與教學。
此外不僅 Steam 玩家給予負評，海外 PS 玩家也於社群中分享，「致那些想要幫助 PC 戰友們的兄弟姐妹」並留下 PS Store 負評截圖，該文受到大量玩家點讚，而實際評分部份雖然尚未如 Steam 評價般雪崩，1 星評論比例也已明顯提升。
在評論轟炸負評如潮、玩家爭相退費期間，開發商 Arrowhead 執行長也一如往常親上火線，於社群中回應玩家意見，然而多項問答之間不僅沒有辦法回答網友疑問，更是火上澆油越演越烈。
「現在是該發推說：什麼你們沒有手機嗎？（苦笑）」
「認真地說：我們正在與 PlayStation 探討解決方案，尤其是針對非 PSN 國家。你們的意見已被聽到，我正在盡我所能代表社群發聲 - 但最終決定不在我手上。」
Q「沒有 PSN 的地區該怎麼辦？」
A「我不知道」
Q「如果你們知道有 6 個月寬限期，那為什麼還要賣給沒有 PSN 的國家？」
A「我們不負責銷售遊戲」
Q「為什麼你要裝作一副無辜的樣子？好像你多年來應該早就知道 PSN 會是一個必要條件一樣？我敢打賭最初不執行這項規定來增加玩家數的決定也是你做的。」
A「我也有責任，並不是完全無辜 - 是我決定在遊戲上線時停用帳號強制連結，讓玩家都能夠遊玩。我並沒有確保玩家知道這個要求，也沒有和玩家討論過這個問題。事實上在六個月前我們就已經知道 PS 連線遊戲會強制要求綁定。」
隨著 26 萬負評轟炸與退款（持續增加中），Sony 官方也在今日緊急發出公告回應，聲明中稱已收到玩家們的回饋，原先 5/6 要求新玩家與 5/30 要求現有玩家連結 PSN 的決定將不再強制執行。文中並表示 Sony 仍在學習對 PC 玩家最好的方式，「你們的反饋至關重要。再次感謝你們對 Helldivers 2 的持續支持，我們會繼續向你們更新未來的計劃。」