《大都會：天際 2》開發團隊 Colossal Order 表示對目前的狀態感到抱歉，公開了修復玩家社群關係的計劃。購買第一部 DLC「Beach Properties」的玩家可退款並改以免費下載的形式推出。
終極版玩家則可獲得額外的內容，Colossal Orde 強調將專注在修復與調整《大都會：天際II》本體的遊戲體驗，完成後才會推出後續的擴充內容。DLC「Bridges and Ports」也延期到了 2025 年。
首部 DLC「Beach Properties」受到了來自玩家們的批評，因為在修復眾多問題前就搶著推出第一個付費擴充內容，成為 Steam 有史以來玩家評價最低的商品之一。現在Colossal Orde 開始修復《大都會：天際II》中剩餘問題，並透過聲明揭露退款和未來計劃有關的細節。
「我們看見且明白你們許多人在《大都會：天際 2》以及最近的『Beach Properties』DLC 推出後所表達的失望。我們希望看到你們的耐心與支持，而你們也展現了這點，但我們卻讓你們失望了。我們原本以為可以在一個不太合理的時間範圍內修復遊戲中的缺失，並趕著推出了不應該在這個時間點推出的 DLC 內容。對於這一切，我們深感歉意。」Colossal Orde 團隊寫道
「當我們在過去發布類似的聲明時，其中包含了一個我們會持續進步的諾言，而就在我們持續開發那些更新內容時，其速度和規模並沒有達到可以接受的程度，而現在讓我們失去你們對我們的信任也是一件萬分痛苦的事。我們想要作得更好。而第一件事就是彌補花錢購買『Beach Properties』的玩家們，將會改為免費更新，竭盡一切所能提供退款，為購買終極版的玩家們提供額外的內容。」
根據 Colossal Orde 的解釋，無論玩家們是在數位或是實體商城中購買《大都會：天際II》終極版，他們都無法單獨針對包含於其中的「Beach Properties」DLC 進行退款，因此，團隊將會為購買這個版本的玩家們額外帶來三個創作擴充包以及三個電臺。
「放眼未來，我們也希望能夠針對遊戲的開發方式和社群互動帶來及時且有意義的改善。首先這意味著必須完全專注著遊戲本體以及模組工具的改善上，第二，我們想要能更進一步將社群放在未來決策上的第一順位。接著幾個月內專注於提供額外的免費更新上，之後才會開始投入在付費內容，決定將『Bridges and Ports』擴充包延期至 2025 年。此外上述的創作包也將獨立進行開發，不會影響到我們對於改善遊戲內容的專注。為確保專注在正確的事物上，將會與一小群玩家代表組成顧問會議，並與 Colossal Order 和 Paradox Interactive 一同討論今年的研發計劃。」
官方為《大都會：天際II》推出了正式的模組平台與編輯工具後，玩家有機會透過模組自行解決遊戲中的各種問題。但依然存在著許多狀況，像是不支援部分模組，或無法正確發揮完整功能等。因此工具也需要額外的改善與加強。此外，Colossal Order 也表示家機版的《大都會：天際 2》將會在今年 10 月正式推出，而該版本的團隊與 PC 版本不同，所以不會影響到後續更新和改善的開發。
「最後，我們想要重申我們對於讓《大都會：天際 2》竭盡所能成為最棒建造遊戲的承諾。也感謝玩家們的支持與建議，希望在未來可以重新取得信任。而這就是我們的職責，希望這些行為是朝著正確方向前進的第一步。我們非常感謝你們對於這款遊戲持續投入的熱情。」
《大都會：天際2》已經在 2023 年 10 月推出，目前在 Steam 平台上獲得了「褒貶不一」的評價。