索尼目前於英國再度面臨法律訴訟,指控 PlayStation Store 上透過交易抽成 30% 來「訛詐所有人」。就如同微軟和 Valve,索尼也會在數位平台交易中抽成,但英國消費者權益行動家 Alex Neill 則聲稱已經觸犯到了消費者權益。在接受 Sky News 訪談時,Neill 指控索尼濫用市占率地位,藉此為遊戲發行商施加不平等的條款,導致不得不選擇提高遊戲售價。
「遊戲現在已經成為了全英國最大的娛樂產業,超越電視、影片及音樂,許多人依賴著電玩遊戲與他人進行社群互動與連結,索尼的行為已導致上百萬消費者無法負擔這些遊戲開銷,更別說目前仍然處於一場生活成本危機 (cost of living crisis) 當中,消費者的荷包也被剝削到前所未有的程度。」
這場訴訟已在上週提交給競爭事務上訴審裁處 (Competition Appeal Tribunal),並代表自 2016 年 8 月以後在 PlayStation Store 平台上消費的用戶,參與者最高可能包含多達 900 萬名 PlayStation 用戶,報導稱若是成功勝訴,每位玩家有機會獲得 78 到 661 美元的賠償。此外勝訴後,參與其中的消費者不需承擔任何法律費用,因為是由 Woodsford 負責募資,是專門處理大型商業訴訟案件的法律團隊。但值得注意的是由於 Neill 於英國在 2015 年協助通過的消費者權益保障法規,目前只有居住在英國的消費者能夠參與。
目前索尼官方尚未針對訴訟發表回應,但這不是他們首次遭控訴,在 2022 年初索尼曾經成功說服美國法院駁回一件針對 PlayStation 商城控制權發起的反競爭指控,法官最終裁定起訴方證據無法證明指控成立。