Blizzard 先前因《鬥陣特攻》捲入消費訴訟,最後勝訴得以保留「戰利品箱」機制,讓整個事件進入仲裁階段。但近日因為未成年孩童的家長發起因為《爐石戰記》的卡包發起控告中,根據法院文件,美國亞利桑那州的 Nathan Harris 及律師團在 5 月初代表孩子向加州地方法院提出集體訴訟,指出《爐石戰記》卡包系統欺騙了玩家,尤其是未成年孩童們,迫使他們進行無法退貨的購買行為。

在投訴中,Nathan Harris 律師表示原告女兒在 2019 年至 2021 年間於《爐石戰記》中花費 300 美元以上的費用購買卡包,且在未經許可的情況下使用父親綁定的信用卡。律師表示孩子無從得知能夠開出好卡片的機率,也不知道交易無法退款,甚至聲稱她「幾乎沒有開出任何有價值的卡片」。《爐石戰記》卡包系統基本上與「戰利品箱」無異,制本身也常遭到法院或美國聯邦交易委員會起訴。雖然《爐石戰記》依然能夠透過正常遊玩免費獲得卡包,但若要快速獲得強力卡片,直接大量購買依然是最有效率的方式。

的律師表示基於當地的「加州家庭法」,未成年玩家有資格「否認合約」,擺脫合約的束縛或申請退款。此外訴訟再次點出許多重點問題,像暴雪娛樂沒有主動公開機率,或在加入「家長控制功能」,同時限制了孩童和家長申請退款的資格。Harris 和律師也要求法院將案件提升為「集體訴訟」,意味著只要是有自家孩童曾經花錢購買過《爐石戰記》卡包的家長都能夠加入這場訴訟。
本週二暴雪官方針對訴訟做出正式回應,表示將此案從加州橘郡的州立高等法院轉移到加州中央區的美國聯邦地區法院。在回應過程中,暴雪律師團揭露《爐石戰記》自 2014 年上線至今已累積超過 10 億美元的收入,代表著擁有著龐大的完全族群,而他們也無從確認是否有孩童在未經家長的許可下購買了卡包。雖然暴雪不認同訴訟,且這場集體訴訟可能會導致他們面臨 500 萬美金以上的損失,暴雪必須先對此說法提出證明,才能將案件轉移到新的法院。

在之前《鬥陣特攻》「戰利品箱」的訴訟案中,暴雪成功讓該案進入了仲裁階段,表示與訴訟案相關的未成年玩家多次同意了《鬥陣特攻》的使用者條款。在這次《爐石戰記》訴訟中,原告則表示這些條款在詢問成年者同意的情況下應該要無效化。此外,Epic Games 在 2021 年也於類似的案件中達成和解,該案件聚焦在《要塞英雄》客製化內容的「戰利品駱馬」上,最終為此支付 2640 萬美元退款。當 Epic Games 在 2019 年將這套系統從遊戲中徹底移除,任何購買過戰利品駱馬的《要塞英雄》玩家都能獲得 1000 V-Buck 遊戲幣的補償,而《火箭聯盟》開發商 Psyonix 已經在 2019 年被 Epic Games 收購,他們也作出了相同的決定與補償。
