由寶可夢公司(The Pokémon Company)與騰訊遊戲旗下天美工作室群(TiMi Studios)合作開發的《寶可夢大集結(Pokémon Unite)》日前才正式上市,由於這款《寶可夢大集結》在《寶可夢》系列歷史上擁有許多獨特地位,可說是備受玩家期待,上市之後也有許多話題讓玩家熱烈討論。但近日天美工作室群卻因為在遊戲之外的事件引爆爭議,甚至驚動寶可夢公司出面發表聲明致歉。
事情起源是有人在天美工作室群針對歐美地區開設的英文推特官方帳號底下,問了一句「你可以說男同志權益嗎?(Can you say gay rights?)」。「你可以說某某權益嗎?」這類問句是在最近數月在英文社群網路上流傳開來的句型,背後源自近幾年歐美國家時興的政治正確與平權風潮。雖然在一家公司的公關帳號底下這樣問,確實是有一點在逼人表態的味道,但至少就目前看起來,單純冷處理不回應,還不至於會造成什麼反彈。畢竟很多公司在經營公關帳號時的方針,就是完全不回應用戶發言。比如說講到《寶可夢》大家會先想到的任天堂公司,就是很具代表性的例子。
但天美工作室群的官推卻針對這個問句,回應「為什麼(要這樣問)?異性戀玩家的權益也一樣很重要啊」,但是這回應法在時下歐美社群上可以說是正好踩中雷區。在最近幾年的政治正確與平權風潮下,面對這類「支不支持相關運動」的問句,如果非正面回應,就很有可能被解釋成是顧左右而言他,就像「所有人的命都是命(All Lives Matter)」,會被視為反對「黑人的命也是命(Black Lives Matter)」運動一樣。該官推在這時用「異性戀玩家的權力」一詞,很容易被認為異性戀的權力優於同性戀。所以這段對話,自然引發了歐美社群網路上許多關心這類問題之玩家的反彈。
目前官推群隨即刪除這段對話,並重新發文表示「自己只是想表達所有人的權益都一樣重要」,並對表達方式錯誤道歉。但此對話已昇級成一個事件,被許多外文媒體撰文報導。迫使寶可夢公司的國際分公司「The Pokémon Company International」對遊戲媒體發表聲明,表示公司一直以來都很注重多樣性與權力平等,並批評天美工作室群公關帳號的發言完全不適當。
筆者並不打算對此一文化以及事件本身的是非對錯加以評論,但天美工作室群是現在騰訊遊戲打算強化向海外輸出的主力工作室,除了《寶可夢大集結》以外,還有其他公司或是作品合作的新聞,未來勢必會有更多機會與歐美玩家社群打交道,那麼掌握該區玩家文化,顯然是相當重要的任務之一,這次事件可以說是他們輕忽了這項任務而造成的後果。