PS5 除了標榜更快的讀取與運算速度，另一大特色就是追加觸感體驗的 Dual Sense 控制器，但遊戲發售一個月後，歐美論壇陸續有玩家反應控制器的 L2/R2 自適應觸發器已經發生鬆掉故障情形，相當不耐用。
歐美論壇玩家反應遊玩《惡魔靈魂》大概一週後，R2 的自適應觸發器已經比 L2 鍵還要寬鬆，而且發生此現象的玩家不只個案，有人遊玩《漫威蜘蛛人：邁爾斯摩拉斯時也發現自適應觸發器發生故障，所有人反應的都是感覺到按鍵變的更寬鬆。但目前索尼除協助在保固期限內退貨更換以外，沒有其他的對應方案。這些玩家自行找到了根本上的問題，有人拆開後發現 R2 內的彈簧已經變形，也提供了相關照片供有困擾的玩家參考。
故障的 R2
正常的 L2
造成問題的彈簧組件自適應觸發器由於加入了更多組件機制，可以反饋玩家按壓的力道，像是《決勝時刻：冷戰》能配合振動傳達出槍枝扣板機開火的後座力。這種新型態的遊戲體驗看來對於控制器的損耗來的更為巨大。此前已有 Nintendo Switch 搖桿「Joy-Con」漂移的事件頻傳導致玩家困擾，現在 PS5 的玩家可能得擔心手上的控制器不要太早故障。