PlayStation 5 從各大通路開放預購的那一刻起，在全球各地都早已引發了瘋狂的搶購潮，由於目前正面臨著嚴重的供不應求狀況，導致各大通路在上市後都出現了缺貨的情形。然而就算是成功預購到 PlayStation 5 主機的消費者，在主機拿到手之前似乎都不能鬆懈。 身為全球最大物流業之一的亞馬遜，當然成為了歐美玩家在網路通路上購買 PS5 主機的其中一大首選，但在這台主機正式上市之後，全球各地都傳出了零星的問題，無論是英國玩家在收到貨時發現裡面裝的並不是想要的主機，或是根本就沒有到貨，甚至在智利還傳出了整台載著 PS5 主機的物流車遭人洗劫一空的誇張新聞。 最近一位沒有收到訂貨的客戶在調閱了監視器畫面後，驚訝地發現了一位送貨員在四下無人時偷偷拿走了他為兒子所準備的生日禮物，也就是一台 PS5 。 Jenni Walker 為即將過 16 歲生日的兒子幸運地訂購到了一台全新的 PlayStation 5 主機。事件發生後，她最初只收到了一張物流公司提供的 5 英鎊折價券，之後則提高到了 50 英鎊，也提供了她全額退費。但在丈夫調閱了附近的監視影像發現了一位快遞員在將他們購買的 PS5 包裹進行掃描之後，直接放到了自己的貨車中並揚長而去。 在接受 EuroGamer 的訪談時，Jenni Walker 的兒子表示他們仍然不希望這位快遞員因此陷入麻煩。即使如此，Jenni 在訪談中也表示她目前對於這整起事件的發生還是感到相當不解。「這讓我啞口無言。我很感激這是一種第一世界才會出現的問題，由於目前全球疫情都還在延燒中，這似乎並非當下最嚴重的事件，這也破壞了我兒子的生日驚喜，所以還是有點太殘酷了。」Jenni Walker 表示 < 亞馬遜原只簡單地向 Jenni Walker 提供退費，沒有打算要做出任何更進一步的行動，Jenni Walker 的女兒在之後親自造訪了當地的亞馬遜物流中心，希望該站點的負責人能夠注意到這件事，看過到這段鑑識器影像後，站點負責人立刻就認出了那位快遞員，並且立刻解雇了對方。 在事件後，亞馬遜也出面向消費者們承諾之後對於 PlayStation 5 主機的物流處理將會更加謹慎，提防類似的事情再次發生。無論是轉賣黃牛、失職的快遞員，或其他的問題，這台全新的次世代主機目前所面臨的出貨狀況可能還會維持好一段時間，直到索尼能夠向各大通路提供更加穩定的庫存為止。
