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《天堂．永恆》形象官網今日除了正式揭開「亞丁的歷史以及紅騎士後裔的故事內容」之外，也以「黑暗時代的完成，一個新世代的王座即將開始」這句標語，來表達「這一刻起史詩即將傳承永恆的開啟」。至於在形象官網內容方面，也對外公佈先前所曝光的英雄角色傭兵團長「海克特（헥터）」、黑魔法師「珍（진）」、精靈「奧莉菲亞（오필리아）」、暗殺者「凱（카이）」、冰之女王「芙蕾雅（프레야）」、維修巡邏者「艾莉（에리）」、古城守護者「布洛克（블록）」、 魅魔「塞勒涅（셀레네）」、銀之龍騎士「艾登（아이단）」、龍之化身「丁杜（틴토）」、符文戰士「阿吐巴（아투바）」、守護神官「萊昂（레온）」以及死亡騎士「吉克爾（지켈）」等總共十三名角色人物背景故事、擅長武器以及技能等等內容，讓玩家們搶先了解。
精靈「奧莉菲亞」
傭兵團長「海克特」、守護神官「萊昂」、符文戰士「阿吐巴」
銀之龍騎士「艾登」、古城守護者「布洛克」、暗殺者「凱」
冰之女王「芙蕾雅」、黑魔法師「珍」、維修巡邏者「艾莉」
魅魔「 塞勒涅」、死亡騎士「吉克爾」、龍之化身「丁杜」
英雄角色
本作故事背景設定在《天堂》70 年後的世界舞台，遊戲中除了會有 13 名永恆英雄角色，提供玩家們選擇使用之外（官方之後也將會陸續追加新的永恆英雄登場讓玩家使用），每一位英雄角色都可以與自己的夥伴組成各自專屬的四人團隊「永恆隊伍」來進行關卡攻略冒險。
地下城迷宮
至於在本作的地下城迷宮方面，除了會提供每個迷宮都有各自專屬固有故事劇情，會以一般 MMORPG 中玩家們所熟悉的副本迷宮形式表現的基本迷宮副本「封印地城」之外，還會收錄同時最多可讓 200 人一起進場的大規模「史詩級副本」、以及整個區域都可以讓玩家們來自由 PK 對戰的無法地帶副本舞台、以及會有攻略時間限制，看玩家們能在限制時間內挑戰到底幾層的「傲慢之塔」等各種類型的副本迷宮登場。<
